История банковской деятельности насчитывает тысячелетия. Первые примитивные формы банков возникли в древних цивилизациях, таких как Месопотамия, Египет, Греция и Рим, где торговля и обмен благами привели к необходимости хранения и обмена деньгами. От древнего мира к Средневековью в Европе начали учреждать так называемые банковские дома во главе с флорентийским Медичи, а первым коммерческим банком стал Венецианский банк, основанный в 1157 году.
Со временем спектр услуг банков значительно расширился, от простого хранения денег и предоставления кредитов до сложных финансовых инструментов, инвестиций и консультаций. Однако, вместе с этим, распространены и нежелательные последствия широкого спектра банковских услуг, которые приводят к появлению навязанных услуг, порождающих недовольство и гнев клиентов. Данная проблема имеет глобальный характер и в реалиях украинского банковского обслуживания, по информации https://bankua.com.ua/navyazannye-uslugi-ili-moshennichestvo, тоже распространена. Посмотрим, какие из навязанных услуг самые распространённые в банковском деле.
Самые распространённые навязанные услуги банков мира
- Кредитные карты на всякий случай. Когда клиент открывает счёт или запрашивает другие услуги, банк может навязчиво предложить ему оформить кредитную карту с высокими процентными ставками или скрытыми комиссиями. На практике лишняя кредитка под рукой может в какой-то момент действительно пригодиться, но важно ознакомиться со всеми условиями, которые предлагаются в конкретном пакете.
- Страхование. Банки часто предлагают страховые продукты, такие как страхование жизни, страхование имущества или страхование от потери работы, даже если клиент не выражал интереса или не нуждался в таких услугах.
- Дополнительные платежи. Некоторые банки списывают платежи за дополнительные услуги, такие как SMS-уведомления, активацию мобильного банкинга или переводы средств между своими счетами, не предупреждая об этом.
- Минимальный баланс. Некоторые банки могут требовать от клиентов поддерживать определённый минимальный баланс на своих счетах. Если клиент не хранит в таком банке достаточную сумму денег, с него может списываться дополнительная сумма за обслуживание счёта, другие платежи и комиссии. Об этом важно знать.
- Продажа финансовых продуктов: Некоторые банки навязывают клиентам финансовые продукты, такие как долгосрочные вклады или инвестиционные продукты, которые не интересуют отдельного клиента непосредственно.
- Оформление кредитов. Банки иногда предлагают клиентам кредиты с выгодными условиями, но скрывают дополнительные комиссии и сборы, что делает кредит менее привлекательным для заёмщика.
- Предварительное одобрение кредита. Банки могут активно предлагать предварительное одобрение кредитов или займов, что иногда побуждает импульсивных клиентов к необдуманным дорогостоящим покупкам, даже если они не соответствовали их изначальным потребностям и поводу обратиться в банк.
- Услуги связи: Некоторые банки могут автоматически подключать клиентов к услугам связи, таким как интернет-банкинг, электронные отчёты и другие, взимая за это плату, даже если клиент не выражал желание пользоваться этими услугами.
Важно быть бдительным и внимательным при пользовании банковскими услугами и тщательно читать условия предоставляемых услуг. Если у вас возникли сомнения или неясности относительно предлагаемых банковских услуг, всегда стоит обращаться за дополнительной информацией и разъяснениями в официальную службу поддержки.
