Для кожної сучасної людини стало нормою користуватися перевагами відпрацьованої до бездоганності логістики та навіть не помічати її. Коли все саме так, значить логістичний оператор працює за новітніми схемами, достеменно розуміє свої задачі, володіє відповідним автопарком та штатом професіоналів. Але є проблема: в погоні за зручністю для клієнтів бізнес міжнародної логістики легко може перетворитися в бездонну прірву для капіталовкладень, коли нема й віддаленої надії на рентабельність чи доходи.
Як же потрапити на гребню цієї золотої середини, щоб логістика була прибутковою для компанії та зручною для клієнтів? Мабуть, варто підглянути домашню роботу у конкурентів, або ж подивитися на модель бізнесу, якою керується компанія Neolit (офіційний сайт https://neolit.ua), що займається міжнародною логістикою вже 13 років, продовжує розширювати свою клієнтську базу та збільшувати тоннаж річних вантажоперевезень.
Складові успіху логістичного бізнесу
Важлива перевага даного бізнесу в тому, що він піддається масштабуванню та дозволяє відкривати нові сегменти вантажоперевезень під характеристики наявного автопарку. Складові успіху наступні:
- Сучасний автопарк в достатній кількості;
- Сучасна система моніторингу та GPS-трекингу, контролю й звітності, користування логістичними програмами для оптимізації завантаження й розгрузки;
- Здатність запобігати простоюванню техніки без роботи, за рахунок оптимізації маршрутів слідування та шляхом використання збірних вантажів;
- Відпрацьований алгоритм та графік проходження ТО для всього автопарку, відлагоджене та відповідальне проходження водіями медичних комісій та отримання всіх дозвільних документів для мінімізації затримок.
- Досвідчені фахівці в достатній кількості на своїх місцях, що сумлінно виконують свої задачі.
Складові привабливості для клієнта
Низька ціна — важлива, однак не єдина складова привабливості для клієнтів. Серед ознак зручності варто відмітити:
- Можливість відстежування вантажу на шляху з пункту А в пункт Б, оповіщення про доставку;
- Прозора цінова політика, можливість прорахувати вартість перевезення;
- Гарантії цілісності на всьому маршруті слідування незалежно від обраних оператором методів транспортування, страхування вантажів;
- максимально широкий перелік вантажів, що приймаються до перевезення оператором, включаючи ті, що потребують спеціальних дозволів та ліцензій;
- Супровід із оформленням документації для перевезення, допомога в розмитненні, в ідеалі обслуговування в форматі «під ключ»;
- Дотримання заявлених термінів доставки, відповідність графіку та оголошеному маршруту;
- Ввічливе ставлення, індивідуальний підхід, лояльність, система знижок — як додаткові фактори привабливості.
